ご注文から納品までの流れ

ご注文の方法

1.購入商品の選択

・商品紹介ページにある〔カートに入れる〕のボタンをクリックして商品をカートに入れてください。自動的に、購入者情報の入力ページに移動します。

・複数の商品を購入する場合は、それぞれの商品紹介ページで同様の操作を行ってください。

2.購入者情報の入力

・購入者情報の各欄に入力してください。

・〔お名前〕欄には、購入担当者様のお名前を入力してください。

・〔メールアドレス〕欄には、購入担当者様に直接届くメールアドレスを記入してください。ダウンロードURLや請求書などは、ここに入力したアドレス宛てに送信されます。

3.納品方法の選択

・〔ダウンロード〕〔ディスク納品〕のいずれかの納品方法を選択してください。

4.確認・完了

・入力が終わったら〔注文内容を確認する〕のボタンをクリックしてください。確認のページが開きます。

・内容に間違いがなければ〔注文する〕のボタンをクリックして注文を確定してください。

5.ご注文確認メール

・注文確定後すぐに〔ご注文確認メール〕が自動送信されます。〔ご注文確認メール〕はダウンロードURLが送信されるまで、もしくは納品ディスクが届くまで保管してください。


納品までの流れ

納品方法が〔ダウンロード〕の場合

・当サイト担当者がご注文を確認でき次第、ダウンロードURL・ダウンロードパスワード・請求書PDF・納品書PDFをメールで送信します。記載されたダウンロードURLから動画をダウンロードしてください。

・通常、当日もしくは翌日までに送信します。

納品方法が〔ディスク納品〕の場合

・納品ディスクの作成が終わり次第、発送します。発送完了後に送信する〔発送のお知らせ〕メールに添付して、請求書PDF・納品書PDFをお送りします。

・通常、ご注文を受けてから7日以内に発送します。


ダウンロードの方法(納品方法〔ダウンロード〕でご購入の場合)

1.メールでお送りしたダウンロードURLに、PCでアクセスしてください。firestorage(ファイヤーストレージ)の画面が開きます。※〔firestorageに移動します〕のメッセージが表示された場合は〔移動する〕のボタンをクリックしてください。

2.ダウンロードパスワードの入力画面が開きます。メールでお送りしたパスワード(受注番号の9桁の数字です)を入力し〔送信〕ボタンをクリックしてください。

3.〔ファイルのダウンロードが可能になりました〕のメッセージの下に、zipファイル名が表示されます。ファイル名をクリックしてダウンロードを開始して下さい。とくに保存先を指定しない場合は、PCのダウンロードフォルダにダウンロードされます。

注:ダウンロードURLの有効期間は7日間です(回数は制限なし)。もしも期間を過ぎてしまった場合は、再度URLを発行しますので、当サイト運営( info@chiba-edu-dlshop.com )までご連絡ください。



Q:スマートフォンでダウンロードすることはできますか?

A:スマートフォンやタブレットでダウンロードすることはできません。必ず、PCでダウンロードしてください。PC以外のデバイスでダウンロードを行った場合の不具合について、当サイトは責任を負いません。

Q:ダウンロードがうまくいきません。どこに問い合わせをすれば良いですか?

A:ダウンロードできないなど、お困りの際は、当サイト運営( info@chiba-edu-dlshop.com )までご連絡ください。

Q:ディスク納品で購入したのですが、DVDプレーヤーで再生できません。

A:納品ディスクは、プレーヤーで再生するための形式(DVD-video)ではなく、動画データをそのまま収録したものです。ディスク内の動画データを、PCのハードディスクなどにコピーしてお使いください。

Q:間違えて購入してしまいました。返金をお願いできますか?

A:データ販売商品の性質上、返金・返品は受け付けておりません。ご注文を確定する前に、品目などをよくご確認ください。